Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION – CAMORRESS
Dernière mise à jour : 30 octobre 2026
Merci pour vos achats chez CAMORRESS.
Cette politique explique comment nous préparons et expédions vos commandes, les frais applicables et les délais de livraison.
1. Traitement et fabrication des commandes
CAMORRESS travaille avec des partenaires de production et d’expédition, notamment Tapstitch, pour la fabrication et la livraison de ses produits.
Nos vêtements sont fabriqués à la demande après confirmation de votre commande.
Les délais de fabrication peuvent varier selon le produit, la disponibilité et le volume des commandes.
Vous recevrez un courriel de confirmation lorsque votre commande sera expédiée, avec les informations de suivi disponibles.
2. Modes d’expédition et délais de livraison
Les modes d’expédition disponibles et les délais estimés sont affichés au moment du paiement.
Les délais de livraison commencent après la fabrication et l’expédition de votre commande.
Ces délais sont des estimations et ne constituent pas des garanties. Ils peuvent varier en fonction du transporteur, de la météo, des périodes de forte demande et des formalités douanières.
3. Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement selon la destination, le poids de la commande et le mode d’expédition sélectionné.
Toute offre de livraison gratuite sera indiquée clairement sur notre boutique ou au moment du paiement.
4. Douanes, taxes et frais supplémentaires
Les commandes peuvent être assujetties aux taxes applicables, aux droits de douane et aux frais d’importation ou de courtage.
Les frais applicables seront présentés au moment du paiement lorsqu’ils peuvent être calculés et perçus à cette étape.
Tout montant non perçu au paiement peut être exigible avant ou au moment de la livraison, selon les modalités applicables.
5. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un courriel contenant votre numéro de suivi et un lien de suivi, lorsque ceux-ci sont disponibles.
Veuillez prévoir un certain délai pour que les informations de suivi soient actualisées.
6. Destinations d’expédition
CAMORRESS propose actuellement la livraison au Canada, sous réserve des destinations disponibles pour chaque produit.
Les destinations supplémentaires seront affichées sur notre boutique lorsqu’elles seront disponibles.
7. Exactitude de l’adresse
Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de confirmer votre commande.
Si vous constatez une erreur, contactez-nous immédiatement. Une modification ne sera possible que si la commande n’a pas encore été expédiée.
8. Colis perdus, endommagés ou retardés
Si votre commande est perdue, endommagée ou anormalement retardée, veuillez communiquer avec notre service clientèle.
Nous examinerons la situation avec notre partenaire de production ou le transporteur afin de trouver une solution appropriée.
9. Modifications et annulations de commandes
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous le plus rapidement possible.
Les modifications ou annulations peuvent être possibles avant le début de la production.
Une fois la fabrication commencée ou la commande expédiée, les modifications et annulations peuvent ne plus être possibles.
Les remboursements admissibles seront effectués conformément à notre politique de remboursement et aux lois applicables.
10. Nous contacter
Pour toute question concernant votre commande ou sa livraison :
CAMORRESS
Courriel : camorress.more@gmail.com
Téléphone : 514-443-5526
Montréal, Québec, Canada
Site Internet : https://camorress.com
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